今年春运铁路推出便民措施 ,补票业务环节全面实施电子化******
新京报讯(记者陈琳)1月6日 ,国新办就做好春运服务保障有关情况举行发布会 。国铁集团客运部主任黄欣介绍,在站车服务方面,今年重点在三个方面推出一些便民利民 的措施 ,其中包括扩大电子客票应用范围,在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化 。
他介绍,今年春运要做到科学精准安排运力 ,统筹用好去年开通 的新线和新站资源 ,以及新投用的复兴号动车组等先进装备 ,增强路网整体功能 ,提升客运能力。强化车站客流组织,严格控制列车客座率,引导旅客有序分散进站候车,保持安全距离 ;加强重点处所通风消毒,保持站车良好环境 ;积极推广无接触式服务,加强旅行健康宣传提示 ,加强员工健康管理 ,引导旅客全程佩戴口罩,强化自身健康防护 。
在站车服务方面 ,重点在三个方面推出一些便民利民的措施 。在提升旅客购票服务体验方面 ,进一步优化12306系统功能 ,进一步扩大电子客票应用范围,在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。学生优惠票不再规定乘车时间限制,每学年任意时间可购买4次单程 的学生优惠票,方便学生在任何时候使用。因铁路责任或不可抗力造成旅客退票,联程车票可一并办理退票 ,而且免收退票手续费 。旅客在办理补票、变更等业务时,不再收取手续费;同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。
在旅客出行信息服务方面 ,将在全国3200余组动车组列车上推行铁路畅行扫码服务,旅客通过扫描座椅扶手上 的“铁路畅行码”,可查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息,还可办理餐饮选购、补票升席、查找遗失物品等业务 。同时,完善铁路12306消息通知机制,及时向已购票并预留了准确联系方式的旅客,推送列车停运和变更信息。
春运期间旅客中转服务比较多 ,旅客特别关心中转方面 的信息,今年国铁集团安排全国站内便捷换乘的车站由过去80个增至100个 ,并完善车站服务设备设施与引导标识,提升旅客中转换乘效率 。
春运期间旅客中转服务比较多,旅客特别关心中转方面的信息 ,今年国铁集团安排全国站内便捷换乘 的车站由过去80个增至100个,并完善车站服务设备设施与引导标识 ,提升旅客中转换乘效率。为旅客在春运期间便捷换乘提供方便。(新京报)
(新春走基层)春节临近 的福州 :水产品交易迎高峰******图为顾客正在挑选水产品。 吕明 摄图为商家正在整理水产品。 吕明 摄图为商家正在整理水产品 。 吕明 摄图为顾客正在挑选水产品。 吕明 摄图为商家正在整理水产品。 吕明 摄
1月12日,位于福州市马尾区 的海峡水产品交易中心内 ,商家格外忙碌。海峡水产品交易中心总面积超过30万平方米,汇集了周边渔港以及东亚 、东南亚等地区 的水产品 ,销售网覆盖全国。随着春节的脚步越来越近 ,这里迎来了一年中最忙碌的时节 ,冰鲜区每天的交易量大约从此前 的100吨上升至现在 的300吨 。
(文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |