【新时代新征程新伟业】莫干山里的“民宿管家”******

　　【新时代新征程新伟业】

　　光明日报记者 陆 健 光明日报通讯员 谢尚国 廖 莹

　　宽敞的联合办公区，52个工位，每个工位都有一个与民宿相关 的创业就业故事。走进浙江省湖州市德清县莫干山镇五四村 ，离村委会不远 的一幢白色简约建筑便 是木芽乡村青年创客空间 。

　　“这是全国首个乡村民宿众创空间，也是全国第一家有资质、有标准 的乡村民宿管家培训中心 。”近日 ，说起这些 ，创客空间创始人刘杰语气中带着自豪 ，谈到创办该空间的初衷 是为民宿人提供一个人才培养和交流平台 。如今 ，这里成为“民宿管家”培养提升的重要基地，也成了德清县莫干山民宿行业协会定点活动点之一。

　　德清莫干山是高端民宿业 的发源地之一 ，也是国内首个县级民宿地方标准 的诞生地 。目前全县民宿总量近千家，年接待游客超700万人次 ，营收超30亿元 。随着民宿在莫干山“遍地开花” ，2016年8月 ，莫干山民宿经营业主自发成立了德清县莫干山民宿行业协会，经过5年多的发展 ，目前已拥有会员近200家。5年多来 ，莫干山民宿行业协会职责不断延伸 。今年当选为协会执行会长兼秘书长 的刘杰说 ，协会已成为当地民宿业主心中可靠 的“大管家” 。

　　“越是艰难处 ，越 是修心时。”疫情防控期间，很多民宿“慢”下脚步 ，在协会 的组织引导下 ，通过培训与实操比赛不断提升服务技能与水平 。结合“微改造、精提升”行动 ，不少民宿还在协会 的倡导与政府的支持下进行了改造升级 ，调整了经营战略，为将来发展积蓄能量。

　　“协会就是我们 的‘娘家’，有问题 、有需求，都可以去咨询求助。”易竹居民宿业主刘吉庆近日通过协会牵线搭桥，顺利收到了来自银行的49万元贷款，他打算用这笔钱让民宿以更好的面貌迎接八方来客。包括刘吉庆在内 ，一共有7家民宿享受到了协会 的这波“福利”。

　　新年将至，作为莫干山民宿行业协会会长，钱继良一直关注着行业 的整体运营情况。今年 ，由德清县政府申报的“民宿管家”被正式认定为新职业。协会不仅参与了“民宿管家”职业标准的编制，还参与起草了《乡村民宿服务质量规范》和《民宿管家职业技能等级评定规范》。他坦言 ，接下来将继续在规范化与绿色低碳发展上做文章，发挥协会引导作用 ，巩固莫干山民宿在全国民宿行业 的标杆地位 。

　　“目前形势怎么样？”“新年订房率高不高 ？”“有什么需要协会帮助的？”莫干山里 ，民宿行业协会每家会员都收到了来自“大管家” 的线上问候。又 是一年新春将至 ，莫干山民宿也正迎来自己 的“春天”。

　　《光明日报》（ 2022年12月31日 03版）

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