1月9日 ,郎茜等待列车到站协助盲人夫妇安全下车。新华社记者季春鹏 摄
临近傍晚 ,郎茜得知一对盲人夫妇将在漳州诏安到站 ,便提前设置闹钟重点关注 。快到站时她将夫妇俩引导至车门处方便下车 。“三年没回家过年了 ,感谢你们,终于到家了!”盲人旅客陈景山说。郎茜与安全员将陈景山夫妇小心搀扶下车,送到诏安站值班员手中 ,随后值班员将引导这对夫妇出站与家人会合 。
这一幕是郎茜值乘服务 的一个小缩影 。2013年,郎茜走上列车长岗位 。每逢工作当天凌晨4点30分 ,她就被第一个闹铃声唤醒,快速起床洗漱 ,随后开启一天的值乘工作。去年10月起她开始值乘D2281,新线路需要学习的地方多 ,她便尝试动态“闹钟法”帮助自己快速适应 。
1月9日 ,郎茜在列车上服务旅客 。新华社记者季春鹏 摄
“手机闹铃成了我最好的‘小秘书’。”郎茜说 ,她手机里 的闹钟在设置界面不停增增减减 ,零碎地记录下一天工作 的众多细节,最多时一趟列车值乘下来设置过62个闹钟。“当时只想着千万不能忘了旅客的需求 ,后来一看手机才发现 ,闹钟设置了好几页 。”郎茜说 。
1月9日,郎茜展示她设置过 的部分闹钟。新华社记者季春鹏 摄
踏上列车 ,郎茜先巡查车厢 。她从第一节开始认真检查 ,查看灭火器有效期,按下厕所冲水按钮看水压,查看卫生间 是否消毒 ,听听广播音量是否合适……每一个细节都不能忽视 ,当所有车厢检查完毕 ,车站开始响起旅客放行广播 。
“旅客安全出行 是我们最大的责任 ,作为一名列车长 ,首先要把好安全关 ,做好现场作业和安全卡控 ,确保列车和旅客安全 。”郎茜说 。
“D2281的开行便利了许多往返长三角与珠三角的旅客。”郎茜说 。6号车厢 的乘客王磊是潮汕一家医美机构市场部 的负责人,因为美容仪经销商在常州,王磊每月都要往返长三角与珠三角 。由于美容仪较大 ,上车时郎茜就帮助王磊收起大件行李柜的隔板,同时协调其他乘客摆放好大件行李 。
下午6点10分 ,郎茜 的闹铃又响了 。5分钟后,她便与另一位乘务员协助王磊把美容仪在潮汕站安全送下了车。车门缓缓关上 ,郎茜向王磊挥手致意 ,转身又投入到紧张的工作中。(记者刘兆权、何磊静、杨丁淼)
《非物质文化遗产旅游景区认定》公开征求意见******
本报讯(记者 李志刚)全国旅游标准化技术委员会近日发布旅游行业标准《非物质文化遗产旅游景区认定》(征求意见稿) ,公开征求意见 。编制该标准旨在推动落实以文塑旅、以旅彰文 ,引导非遗有机融入景区 ,打造一批非物质文化遗产旅游景区(以下简称“非遗旅游景区”) ,以丰富旅游景区文化内涵,加强非遗保护和传承,引导非遗与旅游高质量融合发展 。
该标准由总体要求、认定内容 、认定方法等部分组成。在总体要求方面 ,包括非遗项目的保护传承状况、旅游景区 的等级要求、安全生产状况等,同时明确非遗旅游景区认定坚持真实性、融合性 、传播传承 、可持续发展 的基本原则;在认定内容方面 ,包括非遗项目、空间场所、环境条件 、产品业态、非遗商品、政策保障 、运营管理7个方面 ;在认定方法方面,明确了认定机构 、认定程序、认定方式 、动态管理等。
据了解 ,非遗与旅游融合成为近年来各地旅游景区发展 的新趋势 ,全国各地涌现出一批非遗特色旅游景区 ,如2022年 ,中国非物质文化遗产保护协会公布2022年全国非遗与旅游融合发展优选项目名录 ,非遗旅游景区 、非遗旅游小镇 、非遗旅游街区、非遗旅游村寨4个类型共200个项目入选 ,其中78个为非遗旅游景区融合发展优选项目 。
(文图:赵筱尘 巫邓炎)